Как и где имеют право проверять QR-коды у посетителей

В конце октября 2021 года меры по борьбе с коронавирусной инфекцией по всей стране существенно ужесточились. Теперь в большинство общественных заведений войти можно только с предъявлением сертификата о вакцинации.

Как организовать проверку QR-кодов

Наличие корректного и действующего QR-кода необходимо проверять у каждого посетителя, заходящего в помещение. Лучше всего для этого ввести новую вакансию – ведь при значительном клиентском потоке проверять предстоит много, часто и внимательно.

Для бизнеса, который не может себе позволить оплату работы нового сотрудника, есть другой вариант: введение новой обязанности для уже нанятых специалистов – например, охранника, кассира или администратора зала.

Важно! При разъяснении инструкции сотрудникам заранее заготовьте скрипт с просьбой о предъявлении QR-кода и документов, а также снабдите их выдержкой из законодательства (конкретные статьи будут указаны ниже). Это позволит избежать конфликтов с посетителями и облегчит работу с возражениями.

Предупреждение посетителей

На входе в помещение разместите предупреждение о проверке QR-кода и последствия отказа его предъявления.

Согласно действующему законодательству, в помещения торговых центров, ресторанов, кинотеатров и некоторых других мест продажи и оказания услуг запрещено пускать людей без сертификата о прививке, справки о перенесенном COVID-19 или действующего ПЦР-теста с отрицательными результатами.

Эти правила действуют повсеместно на территории России, с некоторыми поправками и изменениями в отдельных регионах.

Обратите внимание! На сегодняшний день существует печальный опыт заведений, которые демонстративно отказывались от проверки QR-кодов у посетителей, о чем сообщали на входе. Это является нарушением действующего законодательства и грозит крупными денежными штрафами для организации, а в некоторых регионах – временного прекращения их работы.

Разметка социальной дистанции

Во всех местах помещения, где потенциально может собраться очередь – например, перед входом или перед кассой – необходима разметка социальной дистанции во избежание столпотворения и потенциального заражения посетителей.

Практически во всех регионах страны требования к социальной дистанции составляет 1,5 метра – оптимальное расстояние для минимизации риска передачи инфекции.

Этот стандарт был введен как мера безопасности во время локдауна 2020 года и до сих пор его выполнение отменено не было.

Совет! Разметку лучше делать ярко-желтой клейкой лентой. Так она будет заметна для слабовидящих граждан, а после снятия ограничительных мер такую ленту можно будет просто снять без повреждения напольного покрытия. Места потенциального скопления посетителей желательно сопроводить указанием с памяткой о соблюдении социальной дистанции.

Гаджет для проверяющего

QR-коды умеют считывать практически все современные смартфоны. Однако для ускорения проверки необходимо устройство с хорошей камерой и стабильным подключением к сети Интернет.

При наведении камеры на QR-код устройство показывает данные о прививке (или ПЦР-тесте) и ее носителе, а также подлинность сертификата.

Обратите внимание! Для проверки подлинности сертификатов вам может потребоваться установка дополнительного ПО на устройство и его регулярное обновление.

Как проверять QR-коды на подлинность

На сегодняшний день в нормативных актах не указано, где именно следует проверять QR посетителей – на улице, внутри помещения или в его тамбуре. Владелец бизнеса должен самостоятельно определить и обозначить границы зоны проверки, в которых посетитель обязан предъявить код.

В зоне проверки Роспотребнадзор рекомендует расположить антисептики и одноразовые гигиенические маски на случай, если посетитель не имеет при себе индивидуальных средств защиты.

Важно! Отказ надевать маску при посещении общественных мест даже при наличии прививки расценивается как нарушение норм поведения в условиях повышенной готовности.

Предупредите своих сотрудников о том, что наличие на территории заведения посетителя без индивидуальных средств защиты (или при отказе надеть предоставленные заведением) тоже карается штрафом.

Для более конкретного уточнения требований следует сверяться с региональными нормативными актами. В некоторых из них допускается пропускать посетителей, например, в уборную без предъявления кода: запрещено только отпускать товары и услуги. В других существует строгий запрет на допуск на территорию заведений посетителей без подтвержденной вакцинации.

При проверке QR важно уделить внимание двум моментам:

• Код действительно отражает актуальный сертификат о вакцинации или отрицательный ПЦР-тест, а не содержит в себе иной информации. Известны случаи мошенничества, при которых посетители предъявляли QR с посторонней информацией – например, с адресом сайта или кодом товара.
• Данные в сертификате соответствуют данным предъявившего их посетителя. Это значит, что пропустить посетителя сотрудник может только в том случае, когда убедится, что предъявляемый сертификат принадлежит именно тому человеку, который его предоставляет.

Так как в последнее время распространились ложные QR, для проверки следует пользоваться приложением «Госуслуги Стоп Коронавирус». Это позволит убедиться в том, что данные сертификата актуальны и действительны.

Нужен ли паспорт

Чтобы сверить данные посетителя с сертификатом, подойдет документ, удостоверяющий личность – паспорт или водительское удостоверение. Если региональный акт не прописывает, какие именно документы нужны для подтверждения личности, то подойдет любой другой – рабочие пропуска, студенческие билеты и т.д. Для идентификации необходимо наличие фотографии в документе.

Важно! Посетитель может иметь при себе сертификат другого человека и предоставить его по ошибке. Однако если человек пытается пройти под чужим или недействительным документом, то это является поводом для вызова полиции.

На просьбу показать паспорт посетитель может возразить, что он не обязан его предъявлять без присутствия сотрудника полиции. Это правда: работник учреждения не имеет таких полномочий. Однако вы не требуете предъявления паспорта, а просите подтверждения личности, что можно сделать только при помощи документа, содержащего фотографию держателя.

Если личность подтверждена не будет, сотрудник заведения вправе отказать посетителю пропускать его в помещение и обслуживать. При угрозе со стороны посетителя можно вызывать полицию – там соответствие сертификата и личность будут устанавливать уже в принудительном порядке.

Если посетитель не хочет предъявлять код

На данный момент законопроект о проверке QR-кодов находится в стадии разработки и согласования. Однако на всей территории России действует общая норма: ч.1 ст.20.6.1 КоАП РФ о соблюдении правил поведения при введении режима повышенной готовности, который объявлен по всей территории страны еще с 2020 года.

Для бизнеса действует статья 4.1.1 КоАП РФ, где также указано, что заведение обязано проверять наличие действующего сертификата о вакцинации, отрицательного ПЦР-теста или справки о перенесенной болезни у всех посетителей.

В случае невыполнения этих требований (а также других ограничительных мер – например, запрета на массовые мероприятия, отказ от ношения маски и т.д.) оштрафован будет как клиент заведения, так и его владелец.

Штрафы за обслуживание без QR-кодов

Для посетителей штраф за отказ предъявлять QR устанавливается региональными нормативами. Чаще всего его просто попросят удалиться и вызовут наряд полиции при отказе выполнить эту просьбу. За скандал, угрозы и порчу имущества придется отвечать по административному законодательству.

Обратите внимание! Если посетитель подделал QR или предъявил поддельный документ для удостоверения своей личности, то он несет за это уголовную ответственность. Выяснять обстоятельства и тяжесть наказания за такой обман придется уже сотрудникам полиции и судебных инстанций.

Для заведения штраф за халатность в отношении проверки кодов составит до 50 000 рублей для малого и среднего бизнеса, и до 300 000 рублей в отношении организаций. Если бизнес был замечен в таком нарушении впервые, то дело может обойтись официальным предупреждением.

Где необходимо предъявлять QR-код при входе

На сегодняшний день правила предъявления QR разнятся от региона к региону, так что нормативы по этому поводу придется особенно тщательно изучить при подготовке в деловую и туристическую поездку. Под ограничительные меры подпадают следующие заведения:

• музеи;
• театры, в том числе и кинотеатры;
• торговые центры;
• заведения общепита;
• фитнес-клубы и спортивные залы;
• салоны красоты;
• бани, сауны и бассейны.

В некоторых регионах, особенно в туристический сезон или при усугублении эпидемиологической обстановки, меры могут быть ужесточены. Без предъявления кода можно войти в заведения первой необходимости: продуктовые магазины, аптеки и на заправки.