Проблемы с QR-кодом и инструкции по их решению

QR-коды стали отличным способом контролировать вакцинацию граждан и снижать количество заразившихся коронавирусной инфекцией. Подобные пропуска гарантируют получение доступа к различным общественным местам, находящимся под государственным контролем.

Распространенные проблемы

В большинстве случаев все операции по получению кодов осуществляются в автоматическом режиме и не вызывают каких-либо сложностей. Однако иногда проблемы все-таки могут возникнуть. Рассмотрим несколько наиболее частых проблем и возможные решения.

Недействительность сертификата о вакцинации с QR-кодом

Если человек столкнулся с тем, что его QR-код вакцинированного или переболевшего оказался недействительным, его планы могут быть серьезно нарушены. В частности, с таким кодом не удастся получить доступ в общественные места или на массовые мероприятия под государственным контролем.

В таком случае необходимо, первым делом, проверить срок действия сертификата.

Приказ министерства здравоохранения предполагает, что сертификат и код после вакцинации действует в течение одного года. Сертификат переболевшего действителен полгода.

Если человек переболел коронавирусом поле 6 месяцев назад, его сертификат в федеральном реестре автоматически аннулируется. Таким образом, имеющийся на руках QR-код перестает действовать.

Чтобы снова получить действительный сертификат, необходимо еще раз вакцинироваться. Причем на выбор доступно несколько вариантов вакцины, которые пользователь выбирает исходя из собственных предпочтений.

Сертификат и QR-код не появляются на портале «Госуслуги» после вакцинации

Причин, почему прошедший вакцинацию гражданин не может увидеть сертификат в портале «Госуслуги», может быть несколько:

• в тот момент, когда в реестр вакцинированных отправлялась информация о человеке, у него не было личного кабинета на портале;
• медицинская организация, отвечающая за вакцинацию, не внесла данные в реестр или внесла их некорректно;
• данные о прохождении второй вакцины пришли раньше, чем о первой.

Подобные проблемы не позволят увидеть свой сертификат и пользоваться кодом для получения доступа в общественные места.

Чтобы разобраться с происходящим, нужно в портале «Госуслуги» перейти на страницу «Обращения по проблеме вакцинации или лечения от коронавируса».

Там есть специальная форма заявления, в которой нужно выбрать тематику «QR-код и сертификат вакцинированного».

В соответствующих полях вводится вся необходимая информация, а также прикладывается фото или скан обычного бумажного сертификата.

Также нужно самостоятельно убедиться в наличии действующей подтвержденной учетной записи на портале. При необходимости, надо ввести данные документов и подтвердить личность одним из доступных способов.

Иностранные граждане, не предоставившие СНИЛС при вакцинации

Если иностранный гражданин хочет вакцинироваться на территории России, ему не нужен собственный СНИЛС. Однако по недавним правилам полноценный QR-код предоставляется только в том случае, если СНИЛС гражданина внесен в систему ЕГИСЗ (Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения).

В том случае, если человек во время вакцинации не предоставил свой СНИЛС, его копию или просто номер можно отправить на почтовый адрес euromed@euromed.ru. В письме необходимо указать тему «СНИЛС», а также свои фамилию и имя.

Полученные данные будут внесены в систему ЕГИСЗ, так что полноценный сертификат о вакцинации с действительным QR-кодом появится в личном кабинете гражданина на портале «Госуслуги».

Стоит отметить, что для получения доступа к сертификату и коду пользователь должен иметь подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги». Подтвердить ее можно личным посещением МФЦ или же онлайн через специальные банковские приложения.

Как только в ЕГИСЗ появятся данные о СНИЛС, в течение 1-4 дней в личном кабинете появится сертификат о вакцинации. Там же будет находиться QR-код, который можно использовать для получения доступа к тем или иным местам.

Иностранные граждане без учетной записи на портале  «Госуслуги»

Если у иностранца нет учетной записи  на портале «Госуслуги», ему будет очень непросто получить сертификат о вакцинации и действующий код в качестве пропуска. Решить проблему можно простой регистрацией на портале.

Алгоритм регистрации иностранных граждан на портале «Госуслуги»:

1. Открыть соответствующее приложение или официальный сайт портала и зарегистрироваться при помощи мобильного телефона и электронной почты.
2. Самостоятельно внести в личный кабинет все необходимые данные из документов и СНИЛС.
3. Подтвердить учетную запись одним из доступных методов. Можно лично сходить в МФЦ, а также использовать процедуру онлайн подтверждения через приложения манков.

Иностранные граждане, не имеющие СНИЛС

Иностранным гражданам вовсе необязательно иметь действующий СНИЛ для вакцинации на территории России. Лоднако для получения полноценного сертификата о вакцинации и рабочего QR-кода СНИЛС все-таки придется получить.

Чтобы получить СНИЛС, потребуется обратиться напрямую в Пенсионный фонд РФ или же в находящееся неподалеку отделение МФЦ. Можно идти туда лично или же попросить своего работодателя.

Необходимые документы:

• паспорт гражданина;
• разрешение на временное проживание на территории РФ;
• вид на жительство или рабочая виза.

Этого набора документов должно быть достаточно, чтобы государственные органы без проблем выдали гражданину полностью действующий СНИЛС.

Далее необходимо зарегистрироваться на портале «Госуслуги» и подтвердить свою учетную запись посредством личного посещения МФЦ или онлайн через приложения банков. Для подтверждения учетной записи потребуются паспорт и СНИЛС.

Как только гражданин получит доступ к подтвержденной учетной записи на портале «Госуслуги» ему будет предоставлен сертификат о вакцинации и QR-код.